כשלקוח מחפש עסק לידו, גוגל לא בוחר את האתר הכי טוב. הוא בוחר את העסק שהכי בטוח להמליץ עליו
לקוח מקליד "בית קפה לידי" או "אינסטלטור ברחובות". תוך שנייה גוגל מציג מפה ושלושה עסקים. איך הוא בוחר את השלושה האלה? לא לפי מי שיש לו האתר הכי יפה, אלא לפי מי שהוא הכי בטוח להמליץ עליו. בפרק הזה נבין איך גוגל מחליט על מי אפשר לסמוך באזור שלכם, ואיך נכנסים לרשימה.
שלושת אותות האמון של גוגל בחיפוש מקומי. את הקרבה קשה לשנות, את האמון בונים.
שתי טעויות נפוצות: לחשוב ש-SEO מקומי זה פשוט לכתוב "ברחובות" בכל עמוד, או להניח שאם יש אתר, ממילא מופיעים בחיפוש המקומי. שתיהן מפספסות. חיפוש מקומי הוא עולם נפרד, עם תוצאות משלו (המפה ושלושת העסקים שמתחתיה), והוא מוכרע הרבה פחות על ידי האתר, והרבה יותר על ידי מה שגוגל יודע על העסק עצמו.
כשמישהו מחפש שירות באזור, גוגל שואל שלוש שאלות קטנות: קרבה (כמה העסק קרוב למחפש), רלוונטיות (האם העסק עושה את מה שחיפשו), ובולטות ואמון (עד כמה העסק מוכר ומומלץ). את שתי הראשונות קשה לשנות, אבל את השלישית, האמון, בונים. וזה בדיוק ההבדל בין להופיע לבין להישאר מחוץ לתמונה.
חלק מהאמון הוא עקביות הפרטים, מה שמכונה NAP: אותו שם עסק, אותה כתובת, ואותו מספר טלפון בכל מקום ברשת. פרטים לא עקביים מבלבלים את גוגל ושוחקים את האמון.
הפרופיל העסקי בגוגל (Google Business Profile) הוא הכרטיס החינמי שמופיע בגוגל ובמפות: שם, כתובת, טלפון, שעות, תמונות וביקורות. לעסק מקומי, הוא לרוב חשוב יותר מהאתר, כי הרבה חיפושים מסתיימים בו בלי שהמשתמש בכלל נכנס לאתר: הוא מתקשר, מנווט, או קורא ביקורות ישר מהמפה. פרופיל מלא ומדויק הוא הבסיס של כל נוכחות מקומית. וחשוב לא פחות, פרופיל שחי: תמונות חדשות, תגובות לביקורות, פוסטים ושעות מעודכנות משדרים לגוגל עסק פעיל. פרופיל שלא מתעדכן שנים משדר פחות פעילות מעסק שמתוחזק.
ביקורות הן הוכחת האמון הכי חזקה שיש, גם למחפש וגם לגוגל. עסק עם עשרות ביקורות טובות ייראה בטוח יותר להמלצה מעסק בלי אף ביקורת, גם אם האתר שלו מרשים פחות. והכי חשוב: ביקורות לא מגיעות מעצמן. הן גם הדרך של גוגל להבין שלא רק אתם אומרים שאתם טובים, אלא שגם הלקוחות שלכם אומרים את זה. והדרך היעילה להשיג אותן היא לא לזכור לבקש, אלא לבנות מערכת שמבקשת באופן אוטומטי מכל לקוח מרוצה, ברגע הנכון, עם קישור ישיר. אזהרה חשובה: קניית ביקורות או ביקורות מזויפות עלולות לפגוע באמון, ואף לגרום להשעיית החשבון העסקי. אמון אמיתי נבנה רק מלקוחות אמיתיים.
אותו עסק בדיוק. באחד גוגל מהסס, בשני הוא ממליץ.
זו בדיוק הסיבה שבשיטת D-Office האתר לא עומד לבד: הוא מחובר למערכת שמבקשת ביקורת אוטומטית מכל לקוח מרוצה. ככה לא צריך לזכור לבקש, והאמון המקומי נבנה מעצמו, מהוכחות שמצטברות, לא ממילים.
לפני שאתם משקיעים באתר לחיפוש מקומי, ודאו שהפרופיל העסקי שלכם בגוגל מלא, מדויק, ומלא בביקורות. לרוב זה מה שקובע מי מופיע.
נבנה לכם נוכחות מקומית: פרופיל עסקי מלא ומדויק, אסטרטגיית ביקורות שעובדת, ואתר שתומך בחיפוש המקומי.
בדיקת SEO מקומי